Esta Politica de Privacidade explica como a Jorti coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de usuarios e representantes de empresas que utilizam a plataforma.

1. Dados coletados

• Dados cadastrais: nome de usuario, e-mail, telefone (quando informado), empresa e CNPJ/CPF.
• Dados de uso: interacoes com a plataforma, respostas de avaliacao e configuracoes da conta.
• Dados tecnicos: endereco IP, identificadores de dispositivo, navegador e logs de acesso.
• Dados financeiros: informacoes de assinatura e transacao processadas por provedores de pagamento.

2. Finalidades do tratamento

• viabilizar cadastro, autenticacao e administracao de contas;
• operar funcionalidades da plataforma e gerar diagnosticos/relatorios;
• cumprir obrigacoes legais, regulatórias e de seguranca;
• enviar comunicacoes transacionais e suporte ao cliente;
• melhorar produtos, desempenho e experiencia de uso.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo execucao de contrato, cumprimento de obrigacao legal/regulatoria, exercicio regular de direitos, legitimo interesse e consentimento quando necessario.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

• prestadores de servicos essenciais (hospedagem, analytics, e-mail e pagamento);
• autoridades publicas, quando houver obrigacao legal;
• parceiros autorizados, sempre com medidas de seguranca e confidencialidade adequadas.

5. Armazenamento e retencao

Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para cumprir as finalidades desta politica, obrigacoes legais e defesa em processos administrativos/judiciais.

6. Seguranca da informacao

Adotamos controles tecnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao e divulgacao indevida. Ainda assim, nenhum ambiente e totalmente livre de riscos.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar:

• confirmacao da existencia de tratamento e acesso aos dados;
• correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimizacao, bloqueio ou eliminacao quando cabivel;
• portabilidade e informacoes sobre compartilhamento;
• revogacao de consentimento e oposicao, quando aplicavel.

8. Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies para autenticacao, seguranca, analise de desempenho e melhoria da navegacao. Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do seu navegador.

9. Contato e encarregado

Para exercicio de direitos ou duvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@jorti.com.